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2、建立一套完善可行的體系運(yùn)行制度是ISO9000質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的保證。公司在認(rèn)證前將目標(biāo)層層分解，建立各級(jí)質(zhì)量體系運(yùn)行責(zé)任制，把質(zhì)量體系的考核納入對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核中，在年初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)中，將質(zhì)量體系運(yùn)行與各單位領(lǐng)導(dǎo)的收入、與各單位的結(jié)算費(fèi)用、工資結(jié)算相掛，在內(nèi)審中內(nèi)審組向哪個(gè)部門(mén)開(kāi)一項(xiàng)不合格，罰責(zé)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者相當(dāng)大比例的收入。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量體系運(yùn)行好的部門(mén)。各部門(mén)把質(zhì)量體系運(yùn)行與各個(gè)員工的考核掛鉤。
3、做好對(duì)廣大員工的持續(xù)貫標(biāo)培訓(xùn)是建立煤炭企業(yè)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。從認(rèn)證前兩年起，公司就分批選派員工300多人參加國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦的ISO9000宣貫班。在建立質(zhì)量體系前一年到體系運(yùn)行開(kāi)始，公司全體員都受到了一次ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。做到了全員培訓(xùn)。工人在井下工作頭，工作面由學(xué)習(xí)較好的技術(shù)人員一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一天一天地教，每個(gè)員工都清楚了自己在質(zhì)量體系中的職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任。
4、培養(yǎng)一批過(guò)硬的質(zhì)量?jī)?nèi)審員是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要一環(huán)。質(zhì)量?jī)?nèi)審員的水平的高低，決定企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行水平的高低，內(nèi)審員是質(zhì)量體系運(yùn)行的檢查者，如果檢查者都不過(guò)關(guān)，那這個(gè)體系怎談過(guò)關(guān)。同時(shí)內(nèi)審員又是各自部門(mén)的質(zhì)量體系實(shí)施指導(dǎo)者。公司在體系運(yùn)行前培訓(xùn)了20多名內(nèi)審員，在體系運(yùn)行中又培訓(xùn)了40多名內(nèi)審員。全部通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的資格考試。同時(shí)公司專(zhuān)門(mén)對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，競(jìng)爭(zhēng)上崗，重獎(jiǎng)參加內(nèi)審水平高的，實(shí)行水平淘汰，水平高的上，低的下來(lái)重新學(xué)習(xí)，學(xué)好了可以競(jìng)爭(zhēng)上崗。
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