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2)如果樣品比較大，比較貴。
�。河捎谔嗫蛻�(hù)來(lái)索要樣品又一點(diǎn)音信都沒(méi)有，工廠一聽(tīng)到寄樣品，就沒(méi)有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請(qǐng)客人諒解，先匯樣品費(fèi)過(guò)來(lái)，運(yùn)費(fèi)到付。如果沒(méi)有帳號(hào)，就匯樣品費(fèi)連同運(yùn)費(fèi)。
3)如果對(duì)第二種情況，客戶(hù)提出只提供帳號(hào)，運(yùn)費(fèi)到付，即使樣品較貴也要我們免費(fèi)提供的話。我會(huì)建議他：先付樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，到有正式定單下的時(shí)候，再?gòu)亩▎谓痤~中扣除原來(lái)的樣品費(fèi)。
這樣一說(shuō)，通常真正的商人是不會(huì)有討價(jià)余地而會(huì)接受的。
在未寄樣品前盡量與客戶(hù)多接觸聯(lián)系，比如確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，加深客戶(hù)對(duì)我們的印象。
其次：盡可能多了解該司實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過(guò)其它客戶(hù)去了解他!同時(shí)也讓該客戶(hù)知道你在他的地盤(pán)上有你認(rèn)識(shí)的朋友，加強(qiáng)感情!
再次：經(jīng)常與該客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，你給他好價(jià)格，希望能下個(gè)試單，數(shù)量由他來(lái)定!
如果他有新產(chǎn)品我們可以幫他開(kāi)發(fā)!
要求到付，提供樣品說(shuō)明我們做生意的誠(chéng)意，而對(duì)方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)從另一個(gè)側(cè)面也說(shuō)明客人是否真正有做生意的誠(chéng)意。
向國(guó)外郵寄樣品，如樣品本身不很昂貴的話，基本上費(fèi)用是花在郵寄費(fèi)上。
因此堅(jiān)持郵費(fèi)由客戶(hù)支付，樣品免費(fèi)提供，雙方都承擔(dān)一定的費(fèi)用，對(duì)雙方對(duì)有一個(gè)約束。
最好呢，在寄出樣品時(shí)，先向快遞公司打聽(tīng)運(yùn)費(fèi)，通知客人將以到付的方式寄樣品，費(fèi)用約多少，這樣讓客人心里就有個(gè)底。也可以考慮各付一半吧。
對(duì)于小客/新客，建議向客人說(shuō)明我們很樂(lè)意隨時(shí)免費(fèi)推薦最新潮的產(chǎn)品款式，以吸引更多的客戶(hù)和生意。
但我們又面臨負(fù)擔(dān)大數(shù)目快遞費(fèi)用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費(fèi)的話(例如提供到付賬號(hào))，將是對(duì)我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。
當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快遞費(fèi)，我們推薦新東西給客人都會(huì)從實(shí)用性考慮，在寄出之前都會(huì)通知客人(照片給客人看)，客人看過(guò)確定需要后才寄出。 上一頁(yè) [1] [2] |
