一、貨物問題
1、 水濕
索賠內(nèi)容：
A、水濕水分的價值損失部分 B、水分的通關(guān)稅費損失部分 C、水濕造成貨物霉爛等變質(zhì)損失 1）霉爛等變質(zhì)造成的價值損失部分 2）霉爛等變質(zhì)造成的通關(guān)稅費損失部分
2、 缺噸
1）缺噸造成的價值損失部分 2）缺噸造成的通關(guān)稅費損失部分
3、 雜質(zhì)含量高超標
1）雜質(zhì)超標部分造成的價值損失部分 2）雜質(zhì)超標部分造成的通關(guān)稅費損失部分
4、 禁止物含量超標
1）禁止物超標部分造成的價值損失部分 2）禁止物超標部分造成的通關(guān)稅費損失部分
禁止物超標造成退運
1） 賣方應該退還全部貨款； 2） 賣方應該承擔退運造成的其他所有損失，包含買方的通關(guān)費用、港口費用、銀行費用等；
5、 發(fā)錯了貨-----貨物品種和合同不符
1） 作退貨處理； 2） 買賣雙方協(xié)商解決。
在該種情況下，買方必須讓第三方-----商檢公司出具商檢證書。 6、 1~5條的索賠，多項發(fā)生，進行累計計算。
7、 水濕、雜質(zhì)超標、禁止物超標等測算方法
1） 港口或工廠開箱后，買方掏箱的時候，應當記錄如下：
A、 提單號/信用證號 B、 集裝箱號 C、 記錄某個集裝箱內(nèi)的水濕包/卷數(shù)，每包/卷的水濕程度； D、 記錄某個集裝箱內(nèi)的雜質(zhì)超標包/卷數(shù)，每包/卷的雜質(zhì)超標程度； E、 記錄某個集裝箱內(nèi)的禁止物超標包/卷數(shù)，每包/卷的禁止物超標程度； F、 對上述集裝箱/貨物照相記錄。 2） 買方需要索賠的物品，應當按照水濕/雜質(zhì)超標等等分類單獨規(guī)則碼垛，以便于賣方勘察； 3） 如果買方?jīng)]有按照該上述方法處理，賣方可以拒絕勘察不以理賠。
二、支付問題
8、 開完信用證不發(fā)貨或少發(fā)貨
1） 賣方應該承擔買方開立信用證的損失： A、 銀行的開證費：按照銀行收據(jù)計算； B、 買方買賣外匯的匯率差損失：按照銀行收據(jù)計算； C、 開證勞務費損失：每單100美金計算。
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